Curso Estrategia de Ventas.
Nivel 3: Estrategias
- Lo primero que debes enfatizar o tener en cuenta en cualquier negociación, es que debes pensar, en que es lo que necesite el cliente, no tanto lo que tu quieras, sino lo que este desea, ya que tu puedes ofrecerle un producto que solucione todos los problemas de este, pero el cliente puede no sentirse satisfecho por varios motivos, es por esto que debes tener en cuenta las preferencias, y cumplirlas con tu producto o servicio.
- En esta aventura hay algo que es importante, es el hecho de ser recordados facilmente y de manera positiva, es decir con un producto que brinde un excelente beneficio o que tenga una experiencia diferente.
- A continuación te presentaré una formula para poder dar un producto que te haga ser recordado y mejorarás como vendedor. Debes ofrecer un producto que de:
* S Seguridad: Evitar temores, miedos, inseguridad, preocupaciones, garantía.
* A Afecto: Amor, empatía, amistad, simpatía.
* B Bienestar: Comodidad, utilidad, salud, confort, ahorro de tiempo, servicios, evitar esfuerzos, mejorar el nivel de vida.
* O Orgullo: Vanidad, ser más, altivez, envidia, emulación, amor propio, prestigio.
* N Novedad: Ser el primero en utilizar algo, demostrar que se está al día, moda.
* E Economía: Ganar dinero, beneficios, utilidades, mejores rendimientos, ahorrar.
- Los clientes no expresan de manera explicita sus necesidades o deseos claramente, pero las expresan como insatisfacciones o problemas, así que es labor del vendedor hallarlas para darle la mejor solución al cliente.
- Un vendedor debe indagar para obtener la información que necesita de su cliente. Para esto existen 3 aspectos para obtener dicha información:
+ Identificar las necesidades del cliente.
+ Identificar la actitud del cliente.
+ Ajustar la propuesta para preparar la venta.
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